RTL hat sich nach der Panne am Samstag in der fünften Mottoshow von DSDS nach einer schnellen Lösung bemüht, um auch die Fans milde zu stimmen. Schließlich haben sie für ihren Favoriten Geld gezahlt mit dem Anruf oder der SMS.
Diese Kosten, die den Fans entstanden sind, werden bis zu der Zeit von 22:39 Uhr von dem Fernsehsender erstattet. RTL will mit den Telefonanbietern in Kontakt treten, sodass die Kosten nicht berechnet werden.
Sollte es bei einigen Anbietern zu Problemen kommen, und dem Kunden werden dennoch die Kosten berechnet, so sollen sich diese melden um ihr Geld zurück zu bekommen. Mit einem Einzelverbindungsnachweis und dem Betreff „Abstimmung“ soll man sich unter der Email-Adresse dsds@rtl.de melden oder ein Fax an die Nummer 0800 – 2212002 senden. Aus dem Nachweis muss das nicht gutgeschriebene Voting zwischen 22:39 Uhr und 22:54 erkennbar sein.
Auch der gute alte Postweg ist machbar wo auch die Portokosten erstattet werden. Einen ausreichend frankierten Brief an RTL, DSDS – Abstimmung, 50570 Köln schicken.
Die Stimmen vor der besagten Uhrzeit werden zu der kommenden Show dazu gezählt.
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